카카오 택시가 카카오T서비스로 통합되면서 택시, 대리, 항공 등등 다양한 모빌리티 예약 앱으로 바뀌었습니다. 이제 구글플레이에서 카카오택시로 검색하면 카카오T로 연결이 됩니다. 오늘은 문제 발생시 연결하기 어려웠던 카카오택시 고객센터와 종류별 요금에 대해서 살펴보려고 합니다.
카카오택시 고객센터 연결법
전화번호
고객센터 대표 연락번호는 02-1599-9400 입니다.
이것을 앱에 있었는데, 찾기가 꽤나 힘들었습니다. 카카오 T앱을 열고 하단에 있는 내정보를 누르면 하단 오른쪽에 사업자 정보 확인이라고 있는데 터치 해보면 공정거래위원회로 연결되면서 연락처가 나오는데, 향후에 혹시나 연락처가 바뀌면 그곳에서 확인하면 됩니다.
앱
카카오T앱에서 고객센터 연결방법은 기본적으로 다음과 같습니다.
- 카오오 T 앱 → 내 정보 → 고객센터 '서비스 문의' → '상담사 연결' → 서비스 선택(택시/블랙/펫)
연결된 상태에서는 두가지 방법으로 진행 할 수 있는데 챗봇 또는 상담사 입니다. 상담사 연결 기다리는 시간 지루하고 시간이 없다면 챗봇에게 간단한 상담은 가능하니 바로 하셔도 무방할 듯 합니다. 방법은 간단하니, 아래 그림으로 대체합니다.
챗봇으로 문의
상담사 연결
카카오택시 종류별 이용료
카카오택시는 일반, 블루, 벤티, 블랙으로 나눠져 있습니다. 각 종류별 이용료에 대해서 한번 살펴보겠습니다.
운임은 가는 곳 마다 다르겠죠? 본 자료는 예약시가 아닌 호출기준입니다.
카카오 T 택시
카카오T택시는 일반과 모범, 블루로 나뉘어 지는데 일반과 모범은 우리가 잘 아는 돌아다니는 택시 중에 일반택시와 모범택시를 부르는 것으로 보이고, 블루는 부르면 바로 연결되는 시스템입니다. 블루 요금은 아래와 같은데, 참고로 대구는 0~5,000원입니다.
카카오 T 벤티
벤티는 승합차 개념으로 보면 좋을 듯 합니다. 짐이 많거나 여러명이 같이 타야할때 편리할 듯 합니다. 이용료는 아래와 같습니다. 1.5km까지 기본요금 4,000원입니다.
카카오 T 블랙
마지막으로 고급차량 블랙을 보겠습니다. 제네시스 같은 고급차량이 온다고 합니다. 기본요금은 6,000원입니다.
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